프로그램 정보가 없다고? BTV 프로그램 정보 없음 오류. 재부팅해도 그대로일 때 해결 방법 안내.

저희 집은 BTV 인터넷 TV 결합상품을 쓰고 있습니다. GIGA 인터넷과 BTV인데 아무 문제없이 만족하며 사용 중이었지요. 그런데 어느 날 갑자기 TV 화면 아래에 채널 정보 나오는 부분에 문제가 생겼습니다. 원래 보고 있던 TV 채널 정보가 나와야 할 자리인데 프로그램 정보가 없습니다 라고 뜨더라고요. BTV 시청에는 아무런 지장 없이 모든 채널 다 나옵니다.

 

TV 보는데 어려운 점은 없으니 무시하고 그냥 살았어요. 그래도 며칠 지나니, 은근히 짜증이 나더라고요. 리모컨 OK 버튼만 누르면 프로그램 정확한 정보 볼 수 있었고, 다른 채널로 돌릴 때도 그 부분만 보면 몇 번에서 뭐 하고 있는지 다 나와서 편했었나 봐요. 그리고 자꾸 프로그램 정보 없음 이러니까 고장 난 기분도 들고, 기분이 좋지 않았네요.

 

로건리가 웃고 있다. 곧 폭탄이 터지겠지만...

 

 

우선 이 문제는 리모컨 하나로 해결 가능하다는 점을 알려드립니다. 저도 금방 해결했으니 누구나 쉽게 하실 수 있을거에요. 단, 제가 진행했던 순서로 설정해도 프로그램 정보 없음 계속 뜨면 BTV 고객센터에 기사님 방문 신청하셔야 좋겠네요. 모든 문제가 해결되자 로건리가 곧 죽을지도 모르고 밝게 웃고 있네요. 잠시 후, 주단태는 웃고 심수련은 울겠죠.

 

프로그램 정보 없음 문제가 해결된 사진을 위에 첨부했습니다. 저는 지금 채널 5번 SBS를 시청하고 있고, 프로그램 정보는 펜트하우스 시즌2의 13회가 14시까지 방송된다고 합니다. 이렇게 나와야 정상입니다. 화면 하단의 박스에 프로그램 정보 없음 혹은 프로그램 정보가 없습니다 라고 보이는 분들은 아래 내용 꼭 읽어보고 집에서 직접 해결하세요.

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BTV 프로그램 정보 없음 / BTV 프로그램 정보가 없습니다.

상황 파악 및 분석, 그리고 문제 해결 후기 : 순서대로 따라해보세요.

 

[상황 파악 및 분석]

 

셋톱박스 전원 껐다가 켜서 재부팅하면 해결된다는 사람도 있었는데 저희 집은 아무리 껐다가 켜고 그냥 재부팅과 전원을 끊었다가 다시 연결하는 클린 재부팅 다 해봐도 프로그램 정보가 없다고 뜨는 겁니다. 그래서 이 상황은 셋톱박스 문제가 아니고 시스템적으로 채널 정보 업데이트가 꼬였거나 채널 정보 업데이트 후 반영이 안 되는 것 같았어요.

 

 

 

[프로그램 정보 없음 문제 해결]

 

결국 모든 문제는 리모컨 하나로 해결되었습니다. 지금 리모컨을 손에 쥐고 TV 화면을 보면서 준비해주세요. 그럼 시작합니다. 5분 안에 당신이 시청하는 모든 채널의 프로그램 정보가 정상적으로 노출될 것입니다.

 

1. 리모컨의 홈 버튼을 누른다.

BTV 셋톱박스 리모컨에서 집그림 있는 홈 버튼을 누르면 아래 화면이 나옵니다.

 

홈 버튼을 누른다.

2. 메뉴바에서 MY를 찾아 누른다.

홈 버튼 누르면 BTV 기능 메뉴바가 뜨는데요, 그중 좌측 상단에 있는 MY 버튼을 찾아서 누르세요. 그동안 BTV 사용하시면서 MY 메뉴를 한 번도 방문하지 않으셨던 분들은 BTV 무료 쿠폰이나 포인트 정보도 꼭 확인하세요. 뜻밖의 선물이 잠자고 있을 수도 있습니다.

 

MY 버튼을 누른다.

상단 메뉴 무시하고 아래로 내려간다.

3. MY 메뉴 중 시스템 설정을 찾는다.

저희 집 기준에서 MY 메뉴를 누르면 일단 최근 시청 VOD나 찜한 VOD 등 당신의 BTV 이용 기록 콘텐츠가 먼저 뜨는데요. 리모컨의 화살표 버튼으로 아래로 내려가시면 설정이라는 메뉴가 보입니다. 거기서 오른쪽으로 가시면 설정 중 시스템 설정이 보입니다.

 

설정 > 시스템 설정 메뉴를 찾는다.

4. 먼저 서비스 업데이트를 합니다.

서비스 업데이트를 먼저 해주셔야 합니다. 보통 서비스 업데이트는 자동으로 처리되어 대부분 이미 최신 서비스라고 뜰 것입니다.

 

 

 

서비스 업데이트를 실행한다.

5. 마지막으로 셋톱박스 최적화를 합니다.

여기서 꼬이는 증상이 있나 봐요. 셋톱박스 최적화를 누르면 뭔가 진행되면서 잠시 화면이 멈추고 잠시 후 BTV 화면이 초기화되는데요. 이때 프로그램 정보 없음 문제가 해결되어야 합니다. 저는 단 한 번에 해결되어 잘 보고 있답니다.

 

셋톱박스 최적화 메뉴를 찾는다.

셋톱박스 최적화를 실행한다.

6. 프로그램 정보 없음이 있음으로 바뀐다.

 

문제가 해결되고 로건리가 수줍어 한다.

이상입니다.

바로 지금부터 프로그램 정보 있는 세상에 살고 계시면 좋겠네요.

 

 

끝.